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我改变主意了

自提货或收货之日起 15 天内，您可以退货。

您的物品必须符合以下条件：

• 全新未使用，所有原装部件齐全；
• 采用原包装（如有标签，请附上标签）；
• 处于可转售状态；
• 需提供购买凭证；
• 以及产品附带的任何赠品。

退款将通过原支付方式进行。如果您使用 USDT 或 ETH 付款，款项将在一个工作日内到账；如果您使用银行转账，退款可能需要长达 30 天，具体时间取决于您的银行。

产品支持

大多数情况下，如果您遇到任何商品问题，您都可以安坐家中，访问我们的产品支持网站，查看我们是否能够帮您解决问题。您可以在网站上找到关于产品和公司的常见问题解答、配送与取货信息以及退货与退款政策。

我的货物有问题。

如果您仍需退货（在最初的 15 天内），我们将为您提供换货、退款或退货服务。

在此期限过后，只要产品仍在保修期内，我们将安排专业维修人员为您安排维修；如果无法维修，我们将为您更换产品。最快捷的退货方式是通过我们遍布112个国家/地区的全球仓储中心。除大型物品外，我们接受大多数商品的退货，即使这些商品最初是送货上门的。查找离您最近的门店。如果您要退回大型物品，请向下滚动页面开始在线聊天，或访问我们的帮助热线链接。

防范措施：

某些商品，例如食品、穿孔首饰和内衣，仅在出现质量问题时方可退换。我们的网站会标明哪些商品不可退款。

• 如果您要退回 DVD、音乐或软件产品，它们必须未使用且保持原包装密封状态。
• 如果商品或包装损坏严重，我们保留减少退款金额的权利。
• 我们可能会要求您提供产品序列号或类似信息，以核实该产品是否由我们供应。
• 当然，这一切都不会影响您的消费者权益。

如果我们上门取件，我们会先检查商品再进行退款。请注意，如果商品经检查后发现与描述不符，我们保留根据退回商品的具体情况拒绝退款或仅部分退款的权利。

常见问题

我的退款需要多久才能到账？

如果您将商品退回jet-live商店，我们可以立即为您办理退款。退款将在一个工作日内到账。如果您是通过银行电汇付款，我们将通过银行电汇方式退款，到账时间最长可能需要30天，具体取决于您的银行。

如果您通过邮寄方式退货，请耐心等待最多两周。我们将在收到退货后立即开始退款。退款可能需要一个工作日才能显示在您的账户中。退款处理完成后，我们将无法追踪退款进度，但请放心，退款处理完毕后您会收到确认信息！

请记住，所有退货商品必须符合我们的退货政策，且未使用，并保持原包装，同时附有购买凭证。

什么可以作为购买凭证？

这些证明是在jet-live购买的：

• 收银小票；
• 电子收据；
• 您的订单号；
• 电子邮件确认。

如果您找不到以上任何信息，请不要担心。如果您遇到以下任何问题，我们应该都能帮您解决：

• 您的交易账单；
• 用于购买商品的电子邮件地址。

如果没有问题，我可以退货吗？

根据我们的退货政策，该产品可以退回到任何一家 jet-live 门店。